微商招代理
当前位置:首页 > 创业起步 > 创业知识 > 与客户合作愉快的几大原则

与客户合作愉快的几大原则

2018-05-03 08:58 | 浏览: 次 | 来源: 54青年网 | 收录查询    
站长推荐

赵斌自媒体淘宝刷客网免费B2B平台青年创业网微商加盟


          除非你既生产开罐头的器具,又出产金枪鱼,否则,看来你总得在销售前、销售中和销售后跟客户合作。为了培育客户并获得好口碑,你必须竭尽全力使客户满意。

        下面几点有助于你与现有的或潜在的客户达成长期合作:

    1、清楚地认识到你是在搞销售。

      请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”

      如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。

    2、请多提问。

       请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。

      如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。

    3、假定你是在销售客户定制的产品或服务,请确定足够的检查的周期,这样你永远不需要让客户在更改任务和修改计划之间进行选择。

      客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。

   4、与此同时,在协议中规定履约的具体进度要求,其明确程度足以使客户懂得:如果他们不遵守协议,那将意味着什么。

      客户往往是通情达理的。如果他们确切了解规则,一般很愿意遵守。例如,假定你为一家客户的婚礼预定了宴会厅,违约的话必须支付25%的违约金,若这样的规定在合同中也已明确列出,客户就会同意支付违约金。

   5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你。

       在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。

   6、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程。

       有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。

       尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。

   7、请向客户提出强迫性的问题。

  “如果我在×××方面满足了你的要求,你会购买我们的产品吗?”请同时认真列出一张单子,把对方的要求全部包括进去。

        强迫性问题的好处和优点很多,无论怎么强调都不为过。它可以迫使客户或潜在客户告诉你,他究竟在想些什么,那会迫使他专注这笔生意,也会使所有的问题都暴露到桌面上来。

   8、请向客户多提供机会,使你能了解他的肯定或否定的反馈。

    请一而再、再而三地问:“还有什么呀?” 再回头来看看上述想法:多提问题、让潜在客户有机会多谈谈。如果你跟我的想法比较一致,你也会认为,这样做并不很容易。但是,这样做是那么的有力、那么的有利、那么的富有成效,你一旦这么做了,就决计不会后悔的。

   9、把一切都记录下来。

    与客户交往时请用纸、笔,把书面的东西送到客户手中。 现在已经是电子邮件和传真的时代了,没有任何借口不把所有的东西都记录下来。请对书面形式情有独钟,并乐此不疲吧。你的客户和你的会计师都会因此而感谢你的。

       有一次,我跟我太太想雇一个承包商完成某项工作,结果来了4个人。其中一个笔记记得特别详细。当我们拿到建议书时,其中一位的建议书是其余人的3倍,而且内容十分详尽。
当然,最终我们雇用谁是可想而知了。

   10、搞销售时应该按部就班。吸引对方来购买,设法使对方站到你一边来。

       你不可能把什么东西一下子全销售出去,除非是理发或出售热狗。一般说来,总包括好几个步骤,要让人们跟你一起一步步走,使人们逐渐信任你。你越早发现这样的步骤,你的促销电话就越有效。
 

  • » 转载请注明来源:54青年网 » 《与客户合作愉快的几大原则》
  • » 本文链接地址:http://www.54qnw.com/qibu/chuangyezhishi/20349.html


  • 更多新闻猛料请关注我们微信订阅号:qncyb54

  • 《免责申明》:本站所有标明出处稿件均来至互联网,与54青年创业网无关。所转载内容及图片只为传播信息无任何商业目的,若涉版权及侵权问题可联系我们处理,投稿删稿联系邮箱:80747084@qq.com 创业投资有风险请谨慎操作!
    您看完此文章想说点啥呢?
    猜您喜欢
    软文发布资费说明
    蓝凤翔刷信誉平台

    猜你喜欢


    青年人创业:安全、便捷青年人创业交易提供网赚项目、实体项目中介交易。安全、便捷... 青年人创业营销:助您快速成长青年人创业营销提供企业营销诊断、顾问、电商推广、全网营销。 青年人创业:加盟指导青年人创业提供专业加盟建议,量身打造适合您的项目。 企业会员:一站式内容营销企业会员依托青年人创业的用户和流量优势,高性价比一站式内容营销。 开店指南:提供开店指导工作为创业者提供技术性指导,协助您完成开店一站式服务等。
    关于我们 - 创业论坛 - 广告合作 - 投稿指南 - 网站地图 - 联系我们 - 微信订阅- 创业专题- 54青年创业网手机站- 浙ICP备14023427号-2

    54☆青年网
    免责声明:本站所展示的信息均由企业发布者自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布方负责,本站对此不承担任何法律责任
    加54青年网微信账号